Política de Privacidade

1. Quem somos

A M-TEC Soluções Elétricas e SPDA ("M-TEC", "nós" ou "nosso") é uma empresa brasileira especializada em projeto, instalação e certificação de Sistemas de Proteção contra Descargas Atmosféricas (SPDA), sediada em Contagem, Minas Gerais.

Este site (mtecspda.com.br) é operado pela M-TEC e tem como objetivo informar sobre nossos serviços e permitir que potenciais clientes entrem em contato conosco.

Responsável pelo tratamento de dados: M-TEC Soluções Elétricas e SPDA
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (31) 9 9147-5550

2. Dados coletados

2.1 Dados fornecidos por você

Ao entrar em contato conosco via WhatsApp, telefone ou e-mail, você pode fornecer:

• Nome completo
• Número de telefone / WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Endereço da edificação (para elaboração de orçamento)
• Descrição do serviço desejado

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP (anonimizado)
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (pesquisa orgânica, redes sociais, acesso direto)

Este site é uma página estática sem banco de dados próprio. Não coletamos dados de formulários de contato diretamente no servidor.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Elaboração de orçamentos: utilizamos os dados de contato e localização para preparar propostas técnicas
• Prestação de serviços: execução dos serviços contratados
• Comunicação: resposta a dúvidas, envio de documentação técnica e laudos
• Cumprimento de obrigações legais: emissão de notas fiscais, ARTs e documentos fiscais
• Melhoria do site: análise de tráfego anônimo para aprimorar a experiência do usuário

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de seus dados pessoais pela M-TEC está baseado nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

• Consentimento (art. 7º, I): quando você nos contata voluntariamente fornecendo seus dados
• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para cumprimento de obrigações fiscais e normativas (CREA, ART)
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de tráfego anônimo e melhoria do site

5. Compartilhamento de dados

A M-TEC não vende seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: ferramentas de comunicação (WhatsApp/Meta, Gmail/Google) e hospedagem (Cloudflare), que possuem contratos de processamento de dados adequados
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridades competentes (CREA, Receita Federal, etc.)
• Engenheiros e parceiros técnicos: para fins de execução dos serviços contratados, com sigilo profissional

6. Armazenamento e segurança

Os dados fornecidos via contato direto (WhatsApp, e-mail) são armazenados nas plataformas respectivas (Meta e Google), sujeitos às políticas de privacidade dessas empresas.

Documentos técnicos e contratuais (projetos, laudos, ARTs) são armazenados com segurança em servidores protegidos pelo período necessário ao cumprimento das obrigações legais e normativas, ou pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos conforme recomendação do CREA.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

7. Cookies

Este site pode utilizar cookies funcionais estritamente necessários para seu funcionamento. Não utilizamos cookies de rastreamento de publicidade nem compartilhamos dados de navegação com plataformas de anúncios.

Tipos de cookies utilizados

• Cookies de sessão: temporários, apagados ao fechar o navegador
• Cookies de preferências: armazenam configurações locais (ex.: idioma)
• Cookies analíticos anônimos: para análise de tráfego, sem identificação pessoal

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies. Isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade: solicitar transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação: solicitar exclusão de dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Como falar conosco

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 (31) 9 9147-5550
• Endereço: Contagem, Minas Gerais, Brasil

Caso você acredite que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória, você pode também entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.